Project Description
Organització i gestió
> Tràmits a 1 clic: els tràmits associats a processos administratius on l’Administració ja té tota la informació s’han de fer a 1 clic i des del mòbil, on el Ciutadà simplement accepta o no el tràmit. Les administracions col·labores i intercanvien informació per a fer-ho possible. Exemples: ajudes, subvencions, inscripcions, etc.
> Rediseny de les webs de l’Administració per a que, una vegada identificat el Ciutadà, els serveis que es presenten estiguin personalitzats d’acord al perfil del Ciutadà i a models predictius associats als ciutadans que compleixen aquest perfil.
> Creació de serveis interadministratius en base a esdeviments vitals, mitjançat l’automatització de les tasques (que no estan integrades)
> Personalitzar l’experiència dels ciutadans quan utilitzen equipaments municipals: esportius, cultural, socials, etc
Australia: Mygov, vincula a un web diversos serveis en línia oferts per agències governamentals
Més Exemples
Nova Zelanda: SmartStart
Singapur: MyInfo: consolida les dades personals dels residents de Singapur i els detalla en la sol·licitud dels usuaris automàtic del dels formularis del govern i del banc en línia